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10月10日

“第130屆廣交會志愿者培訓暨上崗誓師”活動

在琶洲舉行

本次培訓通過“線下實操+線上直播”的方式

圍繞志愿服務(wù)筑牢廣交會疫情防控關(guān)

推動現(xiàn)代商貿(mào)展會志愿服務(wù)專業(yè)化等主題

面向廣大團員青年、廣交會志愿者開展

　　開班儀式上，青年志愿者代表進行集體宣誓，承諾將竭盡所能做好志愿服務(wù)。記者了解到，本屆廣交會舉辦期間，團市委、團海珠區(qū)委將在琶洲展館內(nèi)外組織近1500人次青年志愿者參與防疫宣傳、口岸迎送、語言翻譯、核酸檢測、文明倡導等工作，其中，廣州市技師學院組織165名學生志愿者重點參與醫(yī)療輔助及宣傳保障等30個崗位志愿服務(wù)工作，為廣交會順利舉辦保駕護航。

　　“講課+演練”

　　為疫情防控上雙保險

　　團市委相關(guān)負責人介紹，按照疫情防控總體要求，在正式服務(wù)前，所有廣交會志愿者連續(xù)14天不離穗，每天進行健康監(jiān)測，提前“三天兩檢”采集核酸樣本，以確保廣交會志愿服務(wù)安全順利開展。

　　培訓活動邀請廣州市疾控中心主管醫(yī)師溫韻菁擔任培訓講師，針對志愿者在廣交會期間的個人防護問題進行現(xiàn)場授課。

　　“以前我時常隨手將口罩折疊放在衣兜里，用手反復觸碰口罩內(nèi)外兩面，聽了溫老師講課才知道這是非常錯誤的做法。穿戴所有防護用品都要很小心謹慎，不能大意，說不定病毒就吸附在口罩等防護層的某個角落，等我們用手帶進口鼻。”來自華南師范大學的青年志愿者龔奕星說。

　　為應對廣交會期間可能發(fā)現(xiàn)陽性病例等緊急情況，演練現(xiàn)場設(shè)置了黃碼通道和綠碼通道，選取黃碼人員、老人、小孩等角色擔任受檢群眾；還根據(jù)核酸檢測點分區(qū)安排，將志愿者劃分為秩序維護崗、入場測溫崗、輪候分流崗、貼標登記崗、檢測應到崗、應急后勤崗等崗位。

　　據(jù)介紹，本次廣交會志愿者培訓首次加入大規(guī)模核酸檢測志愿服務(wù)演練。通過演練強化市、區(qū)、街、社區(qū)“四級響應機制”，確保發(fā)生突發(fā)情況時，志愿者能快速響應，投入疫情防控工作。

　　為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，團海珠區(qū)委對往屆設(shè)立的3個志愿驛站進行了升級改造。全新醒獅造型的“新時代驛站”分布在廣交會場館南北兩面的步行主干道旁，站內(nèi)整齊擺放著疫情防控物資、廣交會展館分布地圖、雨傘、飲用水、應急藥品、廣州美食景點折頁、海珠區(qū)概況介紹等物資，為中外客商提供防疫宣傳、辦證指引、語言翻譯、場館引導等服務(wù)。

　　展館共劃分28個網(wǎng)格

　　確保應急救援早發(fā)現(xiàn)早處置

　　為做好本次廣交會醫(yī)療保障志愿服務(wù)，團市委要求每位廣交會青年志愿者除做好本職崗位，還需兼任防疫科普宣傳員及應急救援警報員。市衛(wèi)健委培訓老師對志愿者崗位職責、工作流程和突發(fā)事件處理等方面進行了培訓。廣交會展館共劃分為28個網(wǎng)格，輔助醫(yī)療志愿者按照三人一小組進行網(wǎng)格化服務(wù)，全天候全方位巡邏，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及時通過大型活動醫(yī)療保障調(diào)度系統(tǒng)進行呼叫，并利用對講機及時通知急救中心，確保應急救援早發(fā)現(xiàn)、早處置。

　　廣交會期間，志愿者深入?yún)⒄股毯陀^展人群中，亦能及時發(fā)現(xiàn)沒有佩戴口罩或佩戴口罩不規(guī)范的個人，及時上前提醒和給予幫助。

　　志愿者在“全副武裝”的狀態(tài)下如何才能禮貌、熱情地進行服務(wù)？來自廣州市團校的李小娜老師對志愿者的禮儀進行了培訓。例如一起學習揮動手套上的微笑貼紙展示“志愿微笑”；使用友好、禮貌語言和手臂動作，溫馨提示沒有佩戴口罩或者佩戴口罩不正確的客商按要求佩戴口罩；對于需要監(jiān)測體溫、領(lǐng)取免費應急口罩、按取免洗洗手液的客商，志愿者要給予鼓勵和贊賞；提示志愿者在服務(wù)期間與客商要保持1米友好社交距離等等；特別是發(fā)現(xiàn)其他志愿者或接觸的客商有發(fā)熱、干咳等癥狀時，要首先做好自我防護措施，由應急救援隊志愿者立刻將其帶入臨時隔離區(qū)再次監(jiān)測癥狀，并通知海珠區(qū)衛(wèi)生健康局委派醫(yī)護人員跟進核酸檢測、健康監(jiān)測等工作。

　　截至目前，廣州全市注冊志愿者總數(shù)為400.6萬人，注冊志愿服務(wù)組織總數(shù)近1.5萬個。廣交會是廣州青年志愿者最早參與高規(guī)格展會服務(wù)的“練兵場”。2006年，第100屆中國出口商品交易會在廣州舉辦，在團市委的指導下，團海珠區(qū)委率先開展廣交會志愿服務(wù)行動，拉開了廣州青年志愿者參與廣交會的帷幕，連續(xù)15載，廣州青年志愿者從不缺席。今年，線下廣交會再一次將廣州推向了國際舞臺。為切實做好廣交會志愿服務(wù)，除室內(nèi)培訓以外，主辦方還將帶領(lǐng)廣交會青年志愿者領(lǐng)隊前往場館實地踩點，熟悉具體崗位工作，力爭為境內(nèi)外參展參會嘉賓提供安全、規(guī)范、周到、熱情的服務(wù)。